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篇名: 風潮～～
作者: 愛吉夕賀	日期: 2004.09.06　　天氣: 　心情:

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在沙鹿童綜合醫院探視完客戶後
來到那現代化的一樓大廳
感受那生活與藝術結合穿廊
不但有便利商店、花廊、咖啡廳
在角落的一隅．還設有風潮唱片
傳來幽雅的心靈音樂
不由自主地便走了進去

店員是一位長髮飄逸的女孩
她馬上拿出一片CD說～
現在正在播放的是這一張
我告訴她～
我祇是隨意看看不用理我

『哦！你不用那麼緊張』

我那裡是緊張～
我祇是在看東西時不喜歡人家跟在旁邊

『我不會強迫你買的
　我祇是介紹我們這裡唱片的特色
　好讓客人能挑到他喜歡的片子』

喔！～好一口標準的北京腔
就連專門教國文的教師
可能也無法講得這麼字正腔圓
看她介紹唱片的深入程度
比起文心南二路那一家門市強多了
瞬間對她的敬業態度多了幾分尊敬
這是宗教音樂、那是心靈音樂....

還介紹我聽馬修．連恩最新作品
喲！妳太抬舉我了
蝦咪！馬修．連恩還替宜蘭創作音樂
收錄大自然的音樂～包括溫泉、蟲叫鳥鳴...

我隨意地問～
「妳應該不是台灣人對不對～」

她聽了笑一笑～
『我是台灣人啊～』

「妳講的中文實在太標準了
　說妳是台灣人實在是有點難以置信～」

她實在是太熱心了
一直在播放我拿過的唱片給我試聽
本來沒想過要買唱片的念頭
最後挑選到一張王駱賓的作品
她還問偶要不要連那一張馬修．連恩的一起打包
偶告訴她～偶的水準品味沒那麼高
下次吧！有機再試聽看看～

再次問～
「妳真的是台灣人嗎？」
『是!閒謝!襪洗呆完狼』

步出童綜合醫院的大門
深深覺得她應該是一位敬業的員工
如果每個人都能像她一樣深入地了解自身的工作
那每個被服務的對象應該都會樂於消費
至少不會對自己所作的決定後悔

銷售服務員是引導客戶作他最佳的選擇

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