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篇名:
腦殘的客戶類型-3
作者:
月
日期: 2024.02.15 天氣:
心情:
年前接一個討厭鬼電話
說她線上点數快到期
(系統有進行提醒)
但是她要買的東西卻缺貨了
一直盧小我
死命要我幫她解決
我真覺得~關我屁事
你早不用、晚不用、早不買、晚不買
偏要等點數快要到期
才要去買缺貨的商品???
(明明架上商品還很多)
然後又威脅說:要打消基會投訴
真的真的真的...蠻懶得理她的
通常客戶打電話來
一開始我都會想辦法問姓名跟電話
最後她又怪我
既然不能幫我解決
幹嘛要問姓名跟電話?
那當然是
要知道你是哪種奧客(做記錄)
下次才不會
再去接到你的電話
另外一個重點就是
你不能被人家罵了
還不明不白的不知道他是誰
這樣就太冤枉了
我還遇過一個
打電話來抱怨說
系統很難
他不會使用的
問他的電話了解身份後,才知道
他根本就也不是會員
他只是不喜歡線上下單
所以硬要跟我扯系統難用
其實他只是想要~直接來公司跟我買
反正這世界上什麼人都有
被騙久了你就會懂了
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