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篇名: 就當作包給中華電信客服中心奠儀
作者: 劉阿漢	日期: 2006.07.28　　天氣: 　心情:

ㄅ)整理東西
ㄆ)1時許睡[I-)],0715起,早上陽光很大,車停徐州路
ㄇ)朝頓[:-]~全家便利店新豬排便當+2個巧克力麵包(幫老媽買)員工價付$8+值班餐券
ㄈ)上午主要整理新舊玻片歸檔
ㄉ)睏晝[I-)]1300~1405
ㄊ)午餐[:-]~蕭R請7-11便利店關山便當
ㄋ)下午主要整理新舊臘塊歸檔
ㄌ)晚上1700~2100大廳服務台代復健部黃R值班,和秘書室徐R共值任主手
ㄍ)徐R也是幫社工室劉S值班
ㄎ)剛來的時候電腦查詢病患住院名單完全故障[:~],去電資訊室請其修復,如果遇到查詢的民眾只好去電住院服務中心或急診部收費台請其幫忙查詢
ㄏ)暗頓[:-]~地下美食街宜蘭九層炊員工價$45
ㄐ)值完班後21時初隨即至五股娘家
ㄑ)幫老姐找她的皮夾,可是一直找不著[:@],老爸已經在喔喔睏!只好順便拿些東西回新莊家
ㄒ)21時許離開五股娘家至新五路全國加油站汽車加92刷日盛卡,想要洗車卻已經是最後1部而被勸阻[:(],以免耽誤工讀生下班時間
ㄓ)幸福路全國電子買網路電纜線
ㄔ)22時許回到新莊家
ㄕ)把新買的網路電纜線裝到電腦跟數據機上,可還是不能用,只好再次去電中華電信客服中心詢問,最後卻是只有推卸責任的1句話"報修",而且假日2天不休,每個月付上網費近9百,這一拖磨就要至少浪費5天至少$150,TMDB[X(]就當作包給中華電信客服中心的奠儀[:~]吧!
友善評比6家醫院列特優多數在中南部台北國泰陪末座【黃靜宜、孫英哲/蘋果日報】
《康健》雜誌調查全台17家醫學中心門診服務友善態度，6家被列為特優的醫院中，包括彰化基督教醫院、中國醫藥大學附設醫院等5家為中南部醫院，北部地區只有林口長庚被列為特優，台北的國泰醫院更是敬陪末座。醫療改革基金會董事長張苙雲認為，這項調查凸顯各醫院行政管理優劣，落後的醫院應檢討改進。
優勝劣敗/據《康健》去年也針對17家醫學中心醫療資訊服務公開程度進行調查，三總、台北榮總、彰基的表現最佳；林口長庚、奇美、高雄榮總、慈濟有待加強。今年的調查以人際態度、衛教、病人隱私、整體滿意度、開診時間、藥事服務6項指標進行門診服務的評比。
台大醫坦承病人多/《康健》指出，若以地域來分，北部醫學中心在人際面表現上較差，病人認為醫生不認真、沒有耐心的比率明顯較高；且診間同時有其他病人在場的比率也最高，尤其婦產科最嚴重。整體評分來看，彰化基督教醫院、中國醫藥大學附設醫院、高雄長庚等為特優；北部國泰更是在17家醫院排名最後。台大醫院發言人林鶴雄昨坦承，台大病人太多，的確會出現兩個病人同時在診間內情形，但若在台大北護分院，因為病人少，就有把握1次只看1個病人，
「這是現實環境和健保制度使然」。
台北馬偕醫院也表示，該院婦產科病人多，若因此讓病人感受差，該院會虛心檢討。特優組別中評分最高的彰化基督教醫院院長魏志濤指，該院除設有抱怨專線外、還有讚美專線，隨時了解病患需求。
長期在該院就醫的63歲退休教師陳棟材說:他每次看診時向醫師詢問，醫師都會親切詳細的回答說明。
國泰醫院虛心檢討/林口長庚院區院長陳敏夫則強調，雖健保制度讓醫院經營困難、但該院始終秉持不拒絕病人、以病人為優先理念，對醫療團隊表現他感到驕傲。台北國泰醫院長黃清水表示，對此調查結果會虛心檢討，但強調，此調查不能代表醫院品質全貌，例如醫療的有效性及安全性，該院在這方面非常重視。在病人的服務上面會再加強。
門診服務友善醫院總排名/
◎特優：彰化基督教醫院、中國醫藥大學附設醫院、高雄長庚、奇美醫院、台中榮總、林口長庚
◎優：成大醫院、台大醫院、花蓮慈濟、台北馬偕醫院、高雄醫學大學附設醫院、高雄榮總、三軍總醫院
◎佳：新光醫院、萬芳醫院、台北榮總
◎可：國泰醫院
註1.各組排名依得分高到低；特優組中，中醫大附設醫院與高雄長庚得分相同，先排筆劃少的。
註2.計算「人際態度」、「衛教」、「病人隱私」、「整體滿意度」、「開診時間」、「藥事服務」6項。
資料提供：《康健雜誌》

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