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篇名: 理想品牌要有戰略思維
作者: 平凡的觀中關 日期: 2012.02.20  天氣:  心情:

理想品牌要有戰略思維
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「不做品牌,台灣就笑不出來!」曾提出微笑曲線論點的台灣品牌大師施振榮,曾明確指出台灣企業的價值要提升,就得具備經營品牌的戰略性思維。而且無論品牌大小,都必須創造價值、有競爭力,消費者在市場上才會願意選擇你。但品牌經營絕非一蹴可幾,在品牌發展路上的荊棘與崎嶇,都將是成就「理想品牌」的考驗與淬煉。
 
從1986年《管理雜誌》第一次發布理想品牌調查結果至今,已走過27個年頭。這27年來,曾發生許多撼動品牌發展歷史的國內、外重大事件,而每一個事件都足以改變台灣消費市場的版圖與生態。
 
一個接著一個的重大事件,對台灣品牌發展無疑都是難過的關卡!但在跨越這些關卡後,也淬煉出許多經得起時代與市場考驗的理想品牌。
 
在最新公布的「2012年消費者心目中理想品牌大調查」中,調查的品牌類別涵蓋了服務業、日常用品、3C產品、家居用品、飲料、酒類、食品、清潔用品、交通、休閒用品、醫療保健與其他共12大類,產品品項廣及93項,是目前國內唯一持續27年,且最具影響力的品牌大調查。
 
根據美國《財富》(Fortune)雜誌的調查,全球500大企業的平均壽命為40到42年,而日本企業的平均壽命則只有30年;美國甚至有62%的企業活不過五年。
 
儘管外在環境考驗不斷,但觀察理想品牌過去27年來的榜單,有不少品牌依舊屹立不搖,長年盤踞消費者心目中NO.1的地位。這些跨越了四分之一個世紀的理想品牌究竟做對了哪些事?它們又是如何走過大時代下的風風雨雨?
 
以連續25年拿下理想品牌「罐裝咖啡」品項冠軍、並囊括國內常溫咖啡市場超過六成市占率的伯朗咖啡來說,它不只是台灣本土的資深品牌,還是持續深耕在地市場、成功行銷品牌形象的經典個案。
 
2008年中國三鹿毒奶事件爆發,波及到金車旗下多項產品,儘管主力產品罐裝咖啡未受污染,但銷售量卻仍舊遽跌五成之多,金車遭遇成立近30年來最大危機。
 
金車高層主動將產品送檢、把問題商品下架並銷毀,並在媒體上坦承錯誤。
 
金車對於品牌信譽與品質的堅持,以及不計代價全面回收的負責態度,都讓消費大眾和企業對金車刮目相看,也沒讓這次毒奶風暴,重傷到金車多年來苦心經營的企業形象。
 
在這個快速變遷的全球化時代,品牌商除了必須懂得如何化解突如其來的危機,還得掌握數位趨勢、善用數位的力量,才能打造超夯品牌。【2011-12-01/經濟日報/B7版/經營管理/本文摘自12月號管理雜誌】
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