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篇名: 一封小員工給主管的信~
作者: 娃娃妹妹~~ 日期: 2008.02.01　　天氣: 　心情:
協理：
我一直考慮該不該寫這封信給您，因為我記得您曾經對我說，如果我有什麼好的建議可以寫成文字送到您的辦公室來，我一直沒這麼做，是因為在美容界還有比我更資深的前輩，我並不想強出頭，她們沒給公司意見，我也能只是隔火觀望。但今天終於下定決心想寫點我的看法給您參考，雖然不一定是對的，但仍希望對您對公司是有幫助的。

首先我想談新的薪資制度，俗話說「重金之下必有勇夫，帶人要帶心」，當初我們每個人要進公司前都有事先面談薪資待遇問題，面談不止是資方在審核勞方，勞方也有相對的決定權，若條件不適合雙方，勞方是不會進公司來的，不是嗎?當時面試時提的是兩萬底薪＋全勤2000＋操做身體100臉50及月休6天（包含兩天假日）。因為彼此認同了，才結了緣進公司，不管公司營運的問題，沒有員工希望自己的福利沒看漲反而縮水，畢竟社會是現實的、人生是現實的、生活是現實的，每個人出來工作不就是為了生活嗎？

當然老闆的角度跟員工的角度畢竟是不同的，沒有誰對、誰錯，只有找到平衡點，才是最好的解決方法。我想要表達的是，公司裡的美容師個個都是有底子有經驗的老鳥，什麼樣的公司跟場面沒遇過？坦白說在傳統的市場裡，一樣的工作時數、一樣的服務客戶，在別家我們還多了銷售業績可增加收入。公司很特別，我們都知道，有著直銷體系存在，即便是美容師有多優秀的銷售技巧，在公司裡仍只是個付出勞力的員工，是卑微的、是看不出未來的。人才就在眼前，公司卻無法重用，沒有人願意一輩子用勞力賺取微薄的收入，人會老、體力會衰退，所以美容師會離開，不是沒有原因的。沒有人會在看不見未來的工作上鞠躬盡瘁。

有人說：「不能這樣講啊!公司之所以會有這樣的變動，是因為考量有的人一個月可以做150張以上，有的人卻只有60張」，是的，沒有老闆想養一個沒有效率的員工，我明白公司的用意，但是因為這裡是直銷體系，客人不是美容師的，客人來不來，並不是美容師能控制的。又有人說:「那為何有人可以達到，妳們卻不行？」答案很簡單：1.起跑點不一樣，公司裡目前每個月都能達到公司標準並超過很多的，不就只有上全天班的人？拿全天班跟正常班來比，不是顯得不公不正嗎？2.進公司先後不一樣，早來的已經先打好基礎建立人脈，拿前輩跟後輩比較，不一樣也是不公不正？如果拿同一時期進來的，包括我、佩珊、小潔、mini、kiki，我們的服務客數是很平均的。

我認為有多少米就養多少老鼠，如果客源不足，又為何要那麼多美容師？只為了一星期偶爾一兩天的某個時段需要同時大量的美容師，而使公司多出許多人事開銷，使員工為了搶客人而鉤心鬥角，那麼未來要付出的代價會更大，值得嗎？沒有老闆喜歡怠惰的員工，相對的，也沒有員工喜歡善變的老闆，帶人不如帶心，公司用心了嗎？或許有，但不是放在員工身上。

至於遲到的懲處，我也認為不妥，新公文裡標示：「遲到10分鐘內扣100，全勤沒了，但忘了打卡請主管簽示扣100」，所以遲到的人不打卡改請主管簽示，所以對於愛遲到的人，每遲到一次現賺2000，看在眼裡，我不明白這樣的條文是來防君子還是防小人？每個人因住家遠近問題，每天都有固定起床的時間好準備上班，但是難免會有車子發不動，早上肚子痛等雜事而導致遲到，對於拼了命趕來上班的員工，卻是訂下這樣不合理的規定，對誠實並努力上班的人來說，真的是不公不正啊！1月份初因為寒流來襲，加上我總是趕到東海上課，因此我感冒發燒咳嗽持續不斷，我抱著發燒的身體，仍堅守準時上班，父親問我命比較重要還是全勤2000比較重要？我卻回後者，除了愛錢是事實，也因為自知我們的工作都有事先預約好的客戶等著，隨意請假是會影響到公司及麻煩到同仁的，所以身體再怎麼不舒服，仍趕著去上班。我想要表達的是：好公司是制定好制度，一個能維持公司營運，也能體恤員工的制度。所以我的淺見：「遲到10分鐘內，第一次口頭警告，第二次罰100，第三次200，以此類推，三次以上扣全勤。忘了打卡請主管簽示第一次口頭警告，第二次罰200，第三次400，以此類推，三次以上扣全勤。」

美容部裡沒主管，並不是好事，沒有老大，當然小的會做亂，結成小團體排擠同仁，鉤心鬥角、愛打小報告、互相為彼此掩護….，是公司造就了這樣的文化，不管拉誰起來當老大，那樣的文化已經根深蒂固了，誰也不服誰。現在公司頭痛，被欺負的員工有苦難言，主管每個月為了排解這些瑣事，還有心情管公司營運嗎？大家表面上相處愉悅，私底下卻結黨，每天等著抓對方把柄好告上上頭，我對這樣的文化真是敬謝不憫啊！公司不是養有向心力的員工，而是養如何扯後腿的鼠輩！這是我7個月來觀察心得，除了寒心還是寒心。為何美容師那麼愛八卦道是非？答案很簡單：因為公司的企業文化使然，在上位的人，閒閒沒事聊是非、說八卦，下面的員工能夠有多自愛呢？若能有個完善一點的規劃，美容師的時間安排的妥當，那大家哪來美國時間說人長短？但是客人仍不是我們基層人員可掌控的，因為體制的特別，使我們不知道該如何幫自己、幫公司。

我看出公司的弊端，我相信前輩們也看得出來，但仍沒有人提出問題設法解決。我想是力不從心了吧？以上是我的淺見，這也應該是公司高層主管該好好省思的問題了。

一個十分擔憂的小員工敬啟
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住戶回應
 
時間：2009-06-11 15:09
他, 51歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-06-11 15:16]：

現在我已經沒那種煩惱啦~

 
時間：2008-02-09 00:05
他, 44歲,台北市,醫療
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-09 00:10]：

大家都是人才~
人才不是口頭說說而已~
公司要真能聽到基底人員的心聲~
然後公司跟人才~
才有機會重新發揮作用~

 
時間：2008-02-07 22:11
他, 44歲,台北市,醫療
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-08 22:47]：

你還真樂觀...
信遞上去了...
但蛇麼也沒改變...

 
時間：2008-02-04 12:46
他, 45歲,台中市,流通/零售
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-04 21:46]：

恩~會有機會的~加油唷~

 
時間：2008-02-03 07:34
他, 45歲,台中市,流通/零售
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-04 00:10]：

謝謝你~

 
時間：2008-02-02 19:21
他, 41歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-02 21:40]：

哈哈~看完你的留言...
我大笑出來...
還真是實話實說的孩子啊~

 
時間：2008-02-02 00:09
她, 40歲,亞洲其他,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-02 00:25]：

好低~~{亢奮ing}

 
時間：2008-02-01 18:14
他, 41歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-01 23:36]：

今天你沒來上課真是可惜...
感覺還不錯的課...
雖然沒有完全聽懂...{畢竟人家是新手嘛>0<}
可是心情有振奮唷~~^0^

 
時間：2008-02-01 18:08
他, 49歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-01 23:38]：

米分不夠當然老鼠會內鬨...甚至咬破布袋偷吃米...
我覺得比喻的非常好啊...ccc~{自豪ing}

 
時間：2008-02-01 17:34
他, 99歲,台北市,經商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-02-01 23:39]：

大哥...看起來就像經驗老道的人...
有機會分享一下吧^0^



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