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篇名: 溝通原則十五條
作者: 小人生~淡定 日期: 2010.07.31  天氣:  心情:


一、講出來
 尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但 絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
 批評責備抱怨攻擊,這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

三、互相尊重
 只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請 求對方的尊重,否則很難溝通。

四、絕不口出惡言
 惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。

五、不說不該說的話
 如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的 「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至於還可能 造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔 ;但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
 情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中, 很容易衝動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父 母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性 、衝動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!

七、理性的溝通,不理性不要溝通

八、覺知
 不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了 事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?
 《我錯了》,這就是一種覺知。

九、承認我錯了
 承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題;就 一句:我錯了!
 勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然 開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是 誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是「我」,如果有人不 尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反 目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見 不鮮哩!

十、說對不起!
 說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而 是一種軟化劑,使事情終有「轉圜」的餘地,甚至於還可以創造「 天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯 特錯的事。

十一、讓奇蹟發生
 如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟; 化不可能為可能。

十二、愛
 一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。

十三、等待轉機
 如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待,
 成果不會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定 會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有。

十四、耐心
 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十五、智慧
 智慧使人不執著,而且福至心靈。


~珍惜身旁所有得來不易ㄉ情誼,不要因溝通疏忽而失去時才後悔~


溝通妙方:
找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個星期,你會有意想不到的收穫。

純真 不一定懵懂 不一定裝傻
而是人與人之間相處的透澈程度

當我們多了一點年紀 少了一些脾氣
漸漸明瞭 有些事是可以懂一輩子的

有些事要用一輩子去懂
也許 世界太大了 人太多了 心太亂了
來不及看 來不及想 來不及懂 

在著重五顏六色的人際包裝時代
情感的外放 感覺的內歛
我們需要多一點的純真 多一點的透明感


德國作家,尚保羅說過一段耐人尋味的話:
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。 為什麼呢? 因為聰明的人知道,只能讀一次。」

 不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這 種溝通無濟於事。

來源網路
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住戶回應
 
時間:2010-08-24 19:52
她, 81歲,台北市,服務
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